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      職位名稱:門診運營經理(門診院長)

      崗位職責

      1. 負責用藥患者的服務、管理,增加用藥時長,降低停藥率;
      2. 負責準患者觀察期的需求滿足,提供相應服務,保障用藥轉化;
      3. 負責意向患者的需求挖掘,取得專家認同的同時提供相應服務,達成身高管理轉化;
      4. 負責身高管理客戶的管理時長增加,從而達成門診經營目標;
      5. 負責統籌協調醫護技、客服、行政人事等各部門,保障門診日常運營工作;
      6. 負責各類診療產品、套餐的設計、包裝、營銷策略,不斷提升客戶體驗的滿意度;
      7. 負責門診客戶投訴處理、危機管理及與醫療相關的政府機構溝通工作;
      8. 負責門診的市場渠道推廣工作及各項營銷活動策劃;
      9. 門診各類費用、固資采購的預核算及成本控制方案;
      10. 負責客服團隊的日常管理及培訓,對各類客戶檔案進行分類管理及跟蹤回訪。

      任職要求:
      1.四年以上醫療行業服務團隊管理工作經驗;
      2.具備良好的統籌管理、運營協調及數據分析能力;
      3.具備良好的公關能力,善于處理各類現場突發及客訴事件;
      4.具備高度的服務意識、團隊意識及責任心;
      5.高端連鎖醫美、母嬰醫療機構、大健康平臺、口腔從業經歷者優先考慮。

       
      上一職位: 產品部經理      下一職位: 銷售總監(脾多肽)  


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